इसे बनाने वालों से बात करें।
यह डेस्क उन इंजीनियरों और तकनीशियनों द्वारा संचालित है जो उपकरणों को डिजाइन, निर्माण और कैलिब्रेट करते हैं - यह कोई कॉल सेंटर नहीं है। दशकों पहले स्थापित किए गए उपकरण आज भी हमारी सेवा सूची में शामिल हैं।
यहाँ से शुरू
आपको किस तरह की मदद की ज़रूरत है?
सबसे उपयुक्त विकल्प चुनें। हम आपको बताएंगे कि क्या उम्मीद करनी है और नीचे दिए गए अनुरोध को पहले से भर देंगे।
सहायता अनुरोध दर्ज करें
समस्या के बारे में कुछ प्रश्न, फिर आपसे संपर्क करने का तरीका। कृपया सहायक सामग्री संलग्न करें — फ़ोटो, लॉगर फ़ाइलें, वायरिंग आरेख।
अंशांकन और मरम्मत
इसे उसी प्रयोगशाला में वापस भेज दें जिसने इसे बनाया था।
हमारी रिचमंड अंशांकन सुविधा दबाव, तापमान और जल-गुणवत्ता उपकरण के लिए सुसज्जित है, और डिजाइन और निर्माण के समान ISO 9001 गुणवत्ता प्रणाली के भीतर स्थित है।
क्या उम्मीद करें
हम हर अनुरोध का जवाब देते हैं।
हम ईमेल द्वारा जवाब देते हैं, आमतौर पर उसी कार्यदिवस में। यदि कोई वेबसाइट बंद है या अनुपालन संबंधी कोई दायित्व खतरे में है, तो मामला सीधे इंजीनियर के पास भेजा जाता है।
डेस्क का कार्य समय सोमवार से शुक्रवार, 8:30 से 17:00 (एईएसटी) है। अनुरोध प्रपत्र किसी भी समय खुला रहता है।
अभी भी समझ नहीं आ रहा कि किससे पूछें?
डेस्क पर कॉल करें और समस्या का वर्णन करें। यदि यह हमारी समस्या नहीं है, तो हम आपको बता देंगे और आमतौर पर आपको यह भी बता देंगे कि समस्या किसकी है।